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Términos y condiciones
HIBRIMOTORS INC.
COLDESPENSA S.A.S.
1. Autorización de uso de datos personales
Al acceder a nuestro sitio web, el usuario autoriza expresamente a Hibrimotors INC a recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales para fines administrativos, comerciales, de facturación, logística, envío y contacto. Hibrimotors INC cumple con las normativas de protección de datos vigentes.
2. Aceptación de Términos de Referencia en compras
Toda compra realizada a través de www.hibrimotors.com implica que el cliente:
- Acepta los presentes Términos y Condiciones.
- Reconoce y acepta los Términos de Referencia publicados.
- Se compromete a revisar la ficha técnica de los productos antes de confirmar su pedido.
3. Uso del sitio web
El usuario acepta las siguientes condiciones:
- No realizar actividades ilegales, fraudes, promociones engañosas o envío de spam.
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- Hibrimotors INC se reserva el derecho de desactivar cuentas que incumplan estas normas.
- Hibrimotors INC no será responsable por caídas temporales del sitio ni errores involuntarios de información.
4. Derechos de propiedad intelectual
Todo el contenido (imágenes, textos, diseños, logos, marcas) presente en este sitio está protegido por derechos de autor de Hibrimotors INC. Está prohibido su uso comercial o distribución sin autorización previa y por escrito.
5. Cronograma de fabricación y entrega
El proceso estándar para fabricación y entrega es el siguiente:
- 45 días: Fabricación de chasis y accesorios, importación de autopartes, procesos aduaneros.
- 20 días: Ensamble y ajuste.
- 15 días: Pruebas y documentación legal.
- 15 días: Alistamiento y entrega en tienda.
Nota: Estos tiempos pueden variar por condiciones logísticas internacionales.
- Si el cliente requiere envío a domicilio, este tendrá un costo adicional según las tarifas de empresas de transporte nacionales o internacionales.
- Todos los productos se despachan con empaques técnicos que garantizan su integridad.
6. Condiciones de pedido y pago
- Pago del 100% anticipado: el cliente obtiene un 10% de descuento.
- Pago del 50% anticipado: el cliente recibe un 5% de descuento. La fabricación inicia una vez se confirme el abono.
- El producto será entregado tras 90 días, siempre que se haya completado el pago del saldo restante (50%).
Financiación
- Disponible solo en Colombia a través de Corkapital S.A.S.
- Sujeto a aprobación de crédito y firma de prenda ante la oficina de tránsito.
- No se entregará el producto hasta que la garantía esté legalmente registrada.
7. Especificaciones técnicas
- El producto se fabricará conforme a la ficha técnica publicada.
- Cualquier accesorio adicional debe haber sido solicitado y pagado con anticipación.
8. Entrega de Productos:
USA: 15322 SW 60th Ln, Miami, FL 33193, EE. UU.
Colombia: Dealer COLDESPENSA S.A.S.
Italia: Próximamente ¡!!
9. Modificaciones y actualizaciones
Hibrimotors INC se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.
Aprobado:
President Hibrimotors Inc., Gerente COLDESPENSA S.A.S.
Última actualización: 1 de Junio de 2.025
Política de devolución y reembolso
HIBRIMOTORS INC -COLDESPENSA
1. Plazo para solicitar devolución
El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de devolución, salvo por defectos de fabricación certificados por nuestro equipo técnico.
2. Condiciones del producto
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. No se aceptarán productos que hayan sido alterados, modificados o dañados por el usuario.
3. Motivos válidos de devolución
- Recepción de un producto incorrecto respecto a la ficha técnica acordada.
- Producto recibido con daño estructural ocasionado durante el transporte, verificado al momento de entrega.
- Fallas de fabricación verificadas dentro del plazo de garantía.
Nota: No se considerará como causal de devolución el cambio de opinión del cliente una vez fabricado el producto bajo solicitud.
4. Proceso para solicitar una devolución
El cliente deberá enviar un correo a hibrimotors@gmail.com o coldespensa@gmail.com o comunicarse vía WhatsApp al +57 313 380 5300.
Debe incluir: número de pedido, descripción del motivo de la devolución, fotos del producto y empaque. Una vez revisada la solicitud, Hibrimotors INC enviará una confirmación con las instrucciones para el proceso logístico de devolución.
5. Reembolso y penalidad
En caso de que la devolución sea aprobada, el reembolso se realizará en un plazo de 15 a 30 días hábiles, según el medio de pago original.
El reembolso estará sujeto a una penalidad del 20% sobre el valor total del producto, correspondiente a gastos administrativos, técnicos, financieros y legales ya incurridos en el proceso de producción.
Los costos de transporte asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente.
6. Contacto para devoluciones y soporte
Correo electrónico:
WhatsApp: +57 313 380 5300
Sitio web:
Última actualización: 1 de junio de 2.025
HIBRIMOTORS
15322 SW 60th Ln, Miami, FL 33193, EE. UU.
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